のぞみ発達クリニック
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認知・言語促進プログラム
JaTTS 日本総合的セラピー研究会
事業所より
アンケートにご協力いただだきましてありがとうございました。 いただいたご意見を、今後の支援に生かしていけるよう努力していきたい思います。
 
◎放課後等デイサービス自己評価(保護者)
 
    チェック項目 はい どちらとも言えない いいえ ご意見
環境・体制整備 子どもの活動等スペースが十分に確保されているか 42 21 3 ・贅沢な事を言うと、運動が出来る部屋が有ったら良い。
・狭い(インラインスケート時等)
→運動課題時など、配置を工夫して、できるだけ広くスペースを利用できるよう改善していきたいと思います。
職員の配置数や専門性は適切であるか 57 10 0  
事業所の設備等は、スロープや手すりの
設置などバリアフリー化の配慮が適切に
なされているか
18 32 15 ・階段しかない。階段に手すりはある
→エレベーターの設置がされていないため、移動時等
必要であれば、スタッフにお声かけください。
・駐車(四輪)スペースが欲しい
→大変申し訳ございませんが、近隣のコインパーキングの利用をお願いいたします。

適切な支援の提供 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか 62 5 0  
活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか 60 6 0  
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 14 21 29 ・軽度の障碍者とふれあいが欲しい
保護者への説明等 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 58 8 1 金銭面に関わる事なので、負担額は誤りのないよう説明して欲しい
→領収書で明細をお出ししておりますが、年度の切り替えの際には、書面等でご説明させていただくように致します。
日頃から子供の状態を保護者と伝え合い
子どもの発達の状況や課題について共通
理解ができているか
62 4 0 ・活動の報告が多く、相談は個別に申し込みが必要
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか 64 2 0 ・困っている事がある時は、相談すると適切なアドバイスがもらえて助かる
父母の会の活動の支援や、保護者会等の
開催等により保護者同士の連携が支援さ
れているか
14 42 9 ・利用はしていないが、パンフレットは沢山あるので安心
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周囲・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 37 28 0  
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 64 2 0  
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 48 18 0  
個人情報に十分注意をしているか 61 6 0  
非常時等の対応 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか 33 28 4  
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか 57 9 1 ・避難訓練等しているが、万が一、階段方向に避難ができない場合、バルコニー等を利用するなど、保護者にだけでも説明があると良い
→避難経路につきましては、次年度より掲示などを含め、より詳しくご説明するようにしていきたいと思います。
・事件等に巻き込まれた時、警察等への協力体制は十分に理解できているか不安
→年1回防犯訓練を行っております。また、区の不審者情報メール等にも登録し、情報を収集しています。
満足度 子どもは通所を楽しみにしているか 52 14 0 ・ワクチャレに行きたい時が増えてきた。
・来てしまえば楽しく勉強している。
・個別は楽しみにしているが、グループは苦手らしく少し拒むことがある。
事業所の支援に満足しているか 57 9 0 ・15時30分位からだと助かる。
・個別を増やして欲しい
 
 
◎放課後等デイサービス自己評価(事業者)
 
  チェック項目 はい どちらともいえない いいえ 改善目標、工夫
している点など
環境・体制整備 1 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか      
2 職員の配置数は適切であるか       
3 事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか       
業務改善 4 業務改善を進めるためのPDCAサイクル(目標設定と振り返り)に、広く職員が参画しているか     広く意見を聞けるような体制作りができるよう改善していく
5 保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか       
6 この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか      
7 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか     現在、第三者評価を行っていない
8 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか      
適切な支援の提供  9 アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか      
10 子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか      
11 活動プログラムの立案をチームで行っているか      
12 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか      
13 平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか     特に長期休暇中の家庭での課題等について
保護者と共有できるようにしていく
14 子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか      
15 支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか      
16 支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか      
17 日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか      
18 定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか       
19 ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか      
関係機関や
保護者との連携
20 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか      
21 学校との情報共有(年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等)、連絡調整(送迎時の対応、トラブル発生時の連絡)を適切に行っているか     現在、送迎を行っていない
22 医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか       医療的ケアのお子さんが在籍していない
23 就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか      
24 学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか      
25 児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか      
26 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか     交流活動を取り入れていない
27 (地域自立支援)協議会等へ積極的に参加しているか      
28 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか      
29 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか      
保護者への
説明責任等 
    
30 運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか      
31 保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか      
32 父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか      
33 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか      
34 定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか      掲示板やHPでの発信を増やしていく
35 個人情報に十分注意しているか       
36 障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか      
37 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか      
非常時等の対応 38 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか      
39 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか      
40 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか      
41 どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか       身体拘束を行っていない
42 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか       食事の提供を行っていない
43 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか